Termeni și condiții
Ultima actualizare: 3 noiembrie 2026
1. Date despre prestator
Întreprinzător Individual DEMIAN DUMITRU (denumire prescurtată I.I. „DEMIAN DUMITRU”), întreprindere individuală.
IDNO / cod fiscal: 1024600038233
Sediu: MD-2019, str. Grenoble 106/A, ap. 46, mun. Chișinău, Republica Moldova
Telefon: 069108599
Site: contento-planner.com
Prin utilizarea site-ului contento-planner.com și a aplicației Contento Planner (denumite împreună „Serviciul”) sau prin bifarea căsuței de acceptare înainte de plată, clientul confirmă că a citit și acceptă acești termeni.
2. Serviciul
Contento Planner este un serviciu online (software ca serviciu) pentru companii, care permite planificarea și organizarea conținutului video și a postărilor: calendar, scenariu pentru fiecare video, pagini separate pentru creatori sau influenceri și urmărirea publicării pe platforme. Serviciul este destinat companiilor și persoanelor care activează în Republica Moldova.
3. Cont și acces
Compania se înregistrează cu denumirea, o adresă de email și o parolă, și acceptă acești termeni. Perioada de probă începe la înregistrare. Accesul se face cu emailul și parola contului sau, pentru colaboratori (de exemplu influenceri), cu un link și un cod de acces dat pentru un singur proiect. Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și a codurilor și pentru activitatea desfășurată cu ele. Un link sau cod de proiect oferă acces doar la proiectul respectiv.
4. Perioada de probă
Fiecare companie nouă beneficiază de o perioadă de probă gratuită de 3 (trei) luni, cu funcțiile de bază ale Serviciului. Funcțiile avansate sunt disponibile doar după activarea planului plătit, care poate fi început și mai devreme, oricând în perioada de probă. Pentru perioada de probă nu se percepe nicio plată și nu se solicită datele cardului.
5. Planul plătit și prețul
Planul plătit costă 25 EUR pe lună pentru fiecare companie și include toate funcțiile Serviciului. Plata se face în lei moldovenești (MDL), la cursul oficial al BNM din ziua plății. Suma exactă în MDL se afișează înainte de confirmarea plății. Planul se reînnoiește lunar, până la anulare.
6. Comanda și plata
Comanda se consideră plasată când clientul bifează acceptarea acestor termeni și confirmă plata. Plata se face online cu cardul bancar (Visa, Mastercard), prin serviciul maib e-commerce al B.C. „Moldova-Agroindbank” S.A. Datele cardului se introduc exclusiv pe pagina securizată a băncii; prestatorul nu are acces la ele și nu le stochează.
7. Confirmarea plății
După o plată reușită clientul primește pe email confirmarea, cu: numărul comenzii, denumirea și datele prestatorului, adresa site-ului, suma și moneda, data plății și denumirea serviciului achitat.
8. Prestarea serviciului
Serviciul este digital și se activează imediat după confirmarea plății. Detalii în pagina Prestarea serviciului.
9. Anulare și returnare
Condițiile de anulare a abonamentului și de returnare a sumelor sunt descrise în Politica de returnare și anulare.
10. Protecția datelor
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.
11. Obligațiile clientului
Clientul folosește Serviciul în scopuri legale, nu încarcă conținut ilegal sau care încalcă drepturile terților și răspunde pentru conținutul pe care îl introduce. Prestatorul poate suspenda accesul în caz de utilizare abuzivă sau neplată.
12. Răspundere
Prestatorul depune eforturi rezonabile pentru disponibilitatea continuă a Serviciului, dar nu garantează funcționarea fără întreruperi. Răspunderea prestatorului este limitată la suma achitată de client pentru luna în care a apărut problema.
13. Modificări
Termenii și prețurile pot fi modificate. Modificările se publică pe această pagină, iar pentru cele de preț clienții cu plan activ sunt anunțați cu cel puțin 30 de zile înainte.
14. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Litigiile se rezolvă amiabil, iar în caz contrar de instanțele competente din Republica Moldova.
15. Contact
Datele de contact sunt în pagina Contact.